【質問】Endnote X2におけるウムラウト等の取り扱いについて

@toyomakiさんが日本に帰って来たら解決してくれるんじゃないかと（勝手に）思うので，ここにポストしておきます．コミュニケーション手段としてはとてもおかしい気がしますが…．質問内容は以下の通りです．

Endnote X2で，ウムラウト等の文字を使った筆者（たとえば，Näätänen御大とか）の論文の書誌情報を落としてくると，Endnote上では，ウムラウト等は省かれた状態で記録されます．それで，当たり前ですが，そのままcitationに使うと，ウムラウトのない状態で記述されてしまいます．ウムラウトありでcitationしたいときに，原始的な解決方法としては，Endnote上で書誌情報を開いて，筆者の名前を直接書き換えてセーブ，ということになるんですが，これだと見落としに気づきにくいし，若干手間がかかります．"Endnote ウムラウト"とかで検索してみたところ，むしろ，ウムラウト付きの筆者名をcitationすると文字化けします，みたいなヘルプが引っかかりまして，基本設定で，ウムラウト等の文字の取り扱いについて変更できるんじゃないかと思ったんですが，どうなんでしょうか．何か良い手がありましたらお知らせください．